Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 20. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieterin
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen und Produkte, die über die Webseite www.jennifernaber.com, per E-Mail, über den Online-Shop (Payrexx) oder persönlich gebucht werden.
1.2 Anbieterin ist:
Jennifer Naber, Praxis für NaturMedizin
Feldhofstrasse 39, 9230 Flawil, Schweiz
E-Mail: mail@jennifernaber.com
Webseite: www.jennifernaber.com
1.3 Kundinnen und Kunden werden nachfolgend „Klientin“ genannt. Gemeint sind alle Geschlechter.
1.4 Mit der Buchung oder dem Kauf akzeptiert die Klientin diese AGB. Abweichende Bedingungen der Klientin gelten nur, wenn Jennifer Naber sie schriftlich bestätigt.
1.5 Individuelle Verträge (z. B. Coaching-Verträge) gehen diesen AGB vor. Wo sie nichts regeln, gelten diese AGB ergänzend.
2. Angebot und Abgrenzung zur ärztlichen Behandlung
2.1 Jennifer Naber ist kantonal zugelassene Heilpraktikerin und Ernährungsberaterin. Sie bietet insbesondere an:
2.2 Die Leistungen finden online (z. B. per Zoom) oder vor Ort in Flawil statt. Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Webseite oder aus dem individuellen Vertrag.
2.3 Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Laufende ärztliche Therapien werden nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt abgebrochen oder verändert.
2.4 Ein bestimmter Erfolg (z. B. Gewichtsabnahme, Beschwerdefreiheit, Hormonwerte) wird nicht geschuldet und nicht versprochen. Der Verlauf hängt von vielen individuellen Faktoren und von der Mitwirkung der Klientin ab.
2.5 Inhalte auf der Webseite, in Social Media, Vorträgen, Kursen und E-Books dienen der allgemeinen Information. Sie stellen keine individuelle Beratung dar.
3. Vertragsschluss, Preise und Zahlung
3.1 Die Darstellung der Angebote auf der Webseite ist noch kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande durch:
3.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Buchung.
3.3 Digitale Produkte und Kurse werden im Voraus über den Online-Shop (Payrexx) mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln bezahlt.
3.4 Coachings werden per Rechnung abgerechnet, als Einmalzahlung oder in zwei Raten gemäss Vertrag. Die Rechnung ist innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3.5 Bei Zahlungsverzug kann Jennifer Naber nach einer Mahnung weitere Leistungen bis zur Zahlung aussetzen. Die Pflicht zur Zahlung des vereinbarten Honorars bleibt bestehen.
3.6 Die Leistungen werden in der Regel nicht von der Grundversicherung übernommen. Ob eine Zusatzversicherung Kosten übernimmt, klärt die Klientin selbst mit ihrer Versicherung ab. Die Zahlungspflicht besteht unabhängig davon.
4. Coachings und Begleitungen
4.1 Laufzeit.
Coachings laufen in der Regel über 12 Wochen. Danach kann die Begleitung als Monatsabo fortgesetzt werden. Die Konditionen des Abos stehen im individuellen Vertrag.
4.2 Termine.
Termine werden gemeinsam vereinbart. Online-Sitzungen finden per Zoom statt. Für eine stabile Internetverbindung und ein ruhiges Umfeld sorgt die Klientin.
4.3 Absagen.
Termine können bis 24 Stunden vorher kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als stattgefunden. Ausnahmen bei Notfällen liegen im Ermessen von Jennifer Naber.
4.4 Gruppencoaching. Live-Calls finden zu festen Terminen statt. Verpasste Calls können nicht einzeln nachgeholt werden. Pläne im Gruppencoaching werden nicht individuell angepasst.
4.5 Mitwirkung.
Die Klientin gibt vollständige und wahre Auskünfte über Gesundheit, Medikamente, Vorerkrankungen und Schwangerschaft. Bei neuen oder starken Beschwerden meldet sie sich umgehend.
4.6 Laboranalysen.
Laborformulare werden der Klientin zugestellt. Die Blutentnahme erfolgt bei einem Partnerlabor in der Schweiz. Laborkosten sind nicht im Coaching-Honorar enthalten, sofern nicht anders vereinbart, und werden separat verrechnet.
4.7 Begleitung Minderjähriger.
Bei Kindern und Jugendlichen schliessen die Eltern oder gesetzlichen Vertreter den Vertrag ab. Sie sind für die Umsetzung und die Zahlung verantwortlich.
4.8 Vorzeitige Beendigung.
Beide Seiten können den Vertrag aus wichtigem Grund jederzeit beenden. Bereits erbrachte Leistungen werden voll verrechnet. Bei einer Beendigung durch die Klientin ohne wichtigen Grund besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.
4.9 Kündigung des Abos.
Das Monatsabo kann mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende eines Monats schriftlich (E-Mail genügt) gekündigt werden.
5. Digitale Produkte, Kurse, Vorträge und Gratisangebote
5.1 Lieferung.
E-Books, Kursmodule und andere digitale Produkte werden nach Zahlungseingang per Download-Link oder Zugang per E-Mail bereitgestellt. Kommt innert 24 Stunden keine E-Mail an, meldet sich die Klientin (bitte auch den Spam-Ordner prüfen).
5.2 Nutzung.
Digitale Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Weitergabe, Weiterverkauf, Kopieren für Dritte oder öffentliche Verwendung sind nicht erlaubt. Zugangsdaten zu Kursen dürfen nicht geteilt werden.
5.3 Zugangsdauer.
Wie lange ein Kurszugang besteht, steht in der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Fehlt eine Angabe, gilt der Zugang für mindestens 12 Monate ab Kauf.
5.4 Kein Rückgaberecht.
Da digitale Inhalte sofort nach Bereitstellung genutzt werden können, sind sie vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen. Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe.
5.5 Klientinnen aus der EU.
Klientinnen mit Wohnsitz in der EU haben bei Online-Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei digitalen Inhalten erlischt es, wenn die Klientin der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zustimmt und bestätigt, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert. Bei Dienstleistungen erlischt es, wenn die Leistung mit ihrer Zustimmung vollständig erbracht wurde.
5.6 Vorträge und Webinare.
Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen ist eine Rückerstattung bis 7 Tage vor dem Termin möglich. Danach ist der volle Betrag geschuldet. Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, wird der bezahlte Betrag zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Ein Wechsel von vor Ort auf online gilt nicht als Absage.
5.7 Gratisangebote.
Das kostenlose Erstgespräch, Freebies und Gratis-Vorträge sind unverbindlich. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Mit dem Download eines Freebies kann die Klientin in den Newsletter aufgenommen werden, sofern sie dem zugestimmt hat. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
6. Urheberrecht, Haftung, Datenschutz und Schlussbestimmungen
6.1 Urheberrecht und Marken.
Alle Inhalte (Texte, Pläne, Rezepte, Videos, Grafiken, E-Books, Kursunterlagen) sowie die Methoden und Marken von Jennifer Naber, insbesondere „Die 4 Königinnen“, FEM40 und „Die High-Performer-Formel“, sind geschützt. Jede Verwendung ausserhalb des persönlichen Gebrauchs braucht ihre schriftliche Zustimmung.
6.2 Haftung.
Jennifer Naber haftet nur für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Schäden aus der eigenverantwortlichen Umsetzung von Empfehlungen, aus unvollständigen Gesundheitsangaben oder aus technischen Störungen (z. B. Zoom, Internet, Zahlungsanbieter) wird nicht gehaftet.
6.3 Schweigepflicht.
Jennifer Naber untersteht der beruflichen Schweigepflicht. Informationen an Ärztinnen, Ärzte oder Labore werden nur mit Einwilligung der Klientin weitergegeben.
6.4 Datenschutz.
Personendaten und Gesundheitsdaten werden nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, wo anwendbar, nach der DSGVO bearbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf www.jennifernaber.com.
6.5 Änderungen. Jennifer Naber kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite veröffentlicht ist.
6.6 Teilnichtigkeit. Ist eine Bestimmung ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.
6.7 Recht und Gerichtsstand.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Flawil, Kanton St. Gallen.
Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
Jennifer Naber / Mentoring für die Wechseljahre
Menopause ist kein Kalorienproblem. Menopause ist ein Regulationsproblem.